Conditions d'utilisation

GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tout achat de produits ou de services effectué sur le site Internet de Organic Grams, via le magasin en ligne www.organic-grams.com Les conditions spécifiques à l'achat de certains produits ou services sont définies ci-dessous. Les offres de produits en ligne sont valables sur le Site dans la limite des stocks disponibles. Les renseignements figurant sur les catalogues et les notices explicatives ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne constituent pas des documents contractuels.

PRIX

Les prix indiqués sur www.organic-grams.com sont exprimés en Euro (€), toutes taxes comprises (TVA). Organic Grams se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les prix facturés au client pour les produits livrés sont ceux en vigueur à la date de la commande et qui figurent sur la confirmation de commande.

FRAIS DE LIVRAISON

Livraison par la Poste:
• Participation de 4,80€ aux frais de traitement et d'expédition.

Livraison à domicile:
• Disponible dès 45€ de commande pour la ville de Bruxelles.

COMMANDE

Une commande ne devient définitive qu'après son acceptation par Organic Grams. L'envoi de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité, à l'exclusion de tous autres termes ou conditions. Les conditions régissant la vente dans les magasins Organic Grams ne sont pas applicables aux commandes effectuées sur le Site. Organic Grams se réserve le droit de refuser la commande d'un client. Le client qui commande depuis l'étranger garanti être informé sur la législation en vigueur dans le pays destinataire et assume l'entière responsabilité en cas de défaut d'acheminement de sa commande. Organic Grams est soumis à la législation belge et n'étudie pas la législation d'autres pays que la Belgique. Organic Grams ne pourra pas être tenu responsable de quelconque manière en cas de problèmes.

PAIEMENT

Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée au client. Toutes les transactions de paiement se font en zone sécurisée, en application du standard de sécurité le plus élevé (https://). Les données enregistrées par Organic Grams constituent la preuve de l'ensemble des transactions effectuées entre Organic Grams et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

RETOURS ET RÉCLAMATIONS

Il incombe au client de vérifier la marchandise immédiatement lors de la livraison et de faire toutes réserves et réclamations quant à d'éventuels défauts ou nonconformités; lesdites réserves et réclamations doivent être adressées à Organic Grams par e-mail ou lettre recommandée dans les meilleurs délais mais au plus tard 8 (huit) jours après la livraison. De façon générale, tous les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Les frais d'envoi dans le cas d'un retour de marchandises sont à la charge du client.

CONTACT / SERVICE CLIENTÈLE

Vous avez une question sur Organic Grams et/ou ses produits. Naturellement, vous pouvez vous adresser à notre Service Clientèle qui se tient à votre entière disposition.
Lundi-Samedi 11H00-19H00
Tél.: +32 493 888 777
E-mail: contact@mcconnor.be

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